La transformation de l’entreprise : organisation et accompagnement terrain

Transformation d’entreprise : les 5 modèles d’organisation du management

Les modèles d’organisation diffèrent en fonction de l’autorité qui y est exercée. En effet, c’est à partir de là que se dessinent les liens entre les différentes parties prenantes de l’entreprise. L’autorité peut être entre les mains d’une ou de plusieurs personnes et peut être exercée en laissant une marge de manœuvre plus ou moins grande aux membres de la structure.

On distingue principalement 5 grands modèles dans la gestion de l’organisation

L’organisation personnalisée s’exerce lorsque le pouvoir est concentré entre les mains d’une seule personne : le leader. Il exerce son autorité personnelle sur les exécutants qui appliquent les décisions qu’il prend.

L’organisation bureaucratique est une variante de l’organisation personnalisée. Elle est également détenue par une seule personne (ou par un tout petit groupe de personnes) mais elle se différencie par son côté formel : les périmètres sont clairement définis et les processus, très encadrés.

L’organisation pyramidale se caractérise par la délégation du pouvoir par les managers dont la légitimité repose sur le style de management. Ce dernier peut se manifester par des actions pédagogiques comme le fait d’expliquer l’utilité d’une tâche, d’écouter ce que les membres de l’équipe ont à dire, de faire participer tous les salariés, de valoriser leur travail, de prendre le temps de leur faire des retours constructifs pour les aider à progresser et de leur manifester de la reconnaissance.

L’organisation duale consiste à partager le pouvoir entre la personne chargée du résultat et celle chargée de la bonne gestion des ressources, sans notion de hiérarchie. L’organisation est matricielle et les salariés doivent dans ce cas reporter à un responsable hiérarchique et à un responsable fonctionnel.

Enfin, dans l’organisation cellulaire, le pouvoir est décentralisé et s’exerce entre les mains de tous les membres de l’organisation. Les rôles de managers sont éphémères et se plient au service des salariés, à l’inverse de l’organisation personnalisée.

Le change management pour transformer l’entreprise sur le terrain

Dans la réalité, l’entreprise est un système complexe qui possède plusieurs types d’organisation à l’intérieur. Prenons l’exemple d’une grande entreprise positionnée sur un marché concurrentiel. Le niveau global est souvent organisé de façon duale (il y a un garant du résultat et un garant de la bonne gestion des ressources). La production fonctionne sur un système pyramidal : ce sont les managers qui détiennent l’autorité. Les fonctions support sont dirigées par un seul leader, et ainsi de suite…

Cette imbrication de plusieurs systèmes d’organisation nous permet de comprendre que chaque structure est unique. Pour réussir la transformation des entreprises que nous accompagnons, nous ne nous basons pas uniquement sur des modèles d’organisation théoriques. Nous prenons en compte la complexité du système organisationnel et faisons preuve de relationnel pour favoriser la cohésion entre les équipes et la communication entre les dirigeants et les opérationnels.

En résumé, voici les 3 clés à bien avoir en tête pour que la transformation de l’entreprise soit synonyme de productivité et d’efficacité :

• Adopter un modèle d’organisation pour chaque problématique collective rencontrée (flexibilité)
• Créer du lien et favoriser la cohésion entre tous les salariés de l’entreprise (communication)
• Connecter le top management avec le terrain pour créer une dynamique bottom-up (participatif)

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